一、 配货时间
1、 配货时间：正常情况下，泥巴团会在您确认订单或者支付之后的2个工作日之内为您备货发货（国家法定节假日会有所顺延）
2、无货延迟：如果出现您下单后无货，无法在2个工作日内发货的情况，我们的工作人员会主动联系您，在征求您的意见后进行顺延或取消。
3、邮政快递：如果您选择的是EMS邮政快递，那么双休日将会有所延误，请您耐心等待。
4、收件人请正确填写中文名字、手机号码及收货地址，在收件期间保持手机开机状态，以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失，泥巴团不承担任何责任。

友情提示：当货物到达您当地的邮 局或投递站而没有及时派送，请不要着急，可以拨打相应快递的客服热线进行咨询，以此来节约时间。

三、 货物未妥投

1. 投递失败：由于地址无人接收，或者无法联系收件人造成的投递失败。请您立即拨打相关快递的服务热线，以便确认地址以及配送时间。
2. 延迟投递：您的货物已经到达当地的配送点或者邮局，但是由于其他原因需延迟到第二天才能派件，请您再耐心等待一天。
3. 邮政快递 ：由于邮政快递双休日是不进行派件的，您的货物会在下周一进行派送。

首发快递：汇通、申通快递（无法到达转发EMS）。
配送区域：全国开通快递业务的所有地区。
发货时间：付款后一般会在2个工作日内，发货量大的情况下会有延迟，如果接受不了到货时间慢的顾客，请在下单前咨询客服，送达时间根据配送远近距离有所不同。

免邮政策：常规性免邮为购物满198元（团购产品除外），免邮货品重量为2kg，超出部分按地区续重为准。